微软 Xbox CEO 夏尔马坦承业务“不健康”：公司某些部门管理层高达 14 层，通常每投入 1 美元就亏损 64 美分 - 旺财28登录入口

• 2026年5月1
• 游戏攻略

Xbox 首席执行官阿莎·夏尔玛（Asha Sharma）在一份内部备忘录中向全体员工透露，截至 2027 财年结束（即 2027 年 6 月 30 日），Xbox 部门将进行约 3200 人规模的裁员，这相当于该部门总员工数量的 20%。其中，1600 名员工的离职已于 7 月 6 日生效，剩余的 1600 名员工将在未来一年内逐步离开。此次裁员是微软整体削减成本计划的一部分，微软当天也宣布了公司范围内的约 4800 人裁员，占其全球员工总数的 2.1%。

夏尔玛在备忘录中直言不讳地表示，Xbox 目前的业务状况“并不健康”。她指出，Xbox 的运营利润率远低于竞争对手，可能只有其三分之一甚至十分之一。进入第九代主机周期时，Xbox 面临着更小的用户基础和更高的运营成本。尽管过去几年在 Game Pass 订阅服务、跨平台发行策略以及拓展内容库方面进行了大量投入，虽然取得了一定成效，但增长速度不及预期，而核心业务在此期间反而有所下滑。夏尔玛还透露，在正常的年份里，Xbox 每投入 1 美元就会产生 64 美分的亏损。

作为重组举措的一部分，数家第一方游戏工作室将脱离 Xbox 的直接管理。Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将恢复独立运营，由创始团队重新掌握所有权，并获得必要的过渡资金和完整的知识产权。Ninja Theory 和 Undead Labs 已达成协议，将由新的所有者接管，但会继续与 Xbox 合作推进现有的《地狱之刃：塞娜》和《腐烂国度 3》等项目。此外，位于法国里昂的 Arkane Studios 也已开始与工会进行磋商，以探讨出售或分拆等战略选择。夏尔玛强调，此次调整不会影响任何已公布的第一方游戏项目。

在组织架构方面，夏尔玛点出了 Xbox 内部的管理效率问题：部分部门的工作流程需要经过多达 14 个管理层级的审批。与此同时，平台团队的规模相比本世代主机周期初期增长了 40%，但玩家数量和游戏时长却呈现下降趋势。为解决这些问题，Xbox 将致力于实现管理层级的扁平化，目标是将管理层级缩减至不超过 5 层，并在条件允许的情况下进一步压缩到 3 层。新的组织架构将围绕三种角色进行构建：专注于实际开发工作的“创造者”，能够培养团队并深度参与实际工作的“球员兼教练型管理者”，以及负责关键决策和成果的“直接责任人”。同时，Xbox 计划精简跨团队协作工具，通过更简洁的代码库、共享服务以及将供应商支出削减 50% 来提高整体运营效率。

在运营管理方面，Xbox 首次设立了首席运营官（COO）一职，由海伦·蒋（Helen Chiang）担任，她将直接向夏尔玛汇报，负责内容、硬件、平台及服务的端到端损益管理。此外，Mojang 和 King 这两家工作室将直接向夏尔玛汇报，因为它们日益发展成为平台型业务，并且是 Xbox 月活跃玩家数量最大的资产。在 Xbox 工作了 17 年的戴夫·麦卡锡（Dave McCarthy）将退休。

夏尔玛在备忘录中表达了对 Xbox 在 2027 年恢复增长的信心。此次重组发生在全球游戏行业持续调整的背景下，过去两年间，包括微软在内的多家游戏公司已进行了多轮裁员。夏尔玛将此次调整视为 Xbox 在运营和投资方式上的一次“根本性重置”。

旺财28围绕旺财28登录入口不断创新，回应用户的真实需求。